Vanliga frågor

Är det säkert att handla online hos Järbo Färg & Lack?

Ja, vi arbetar seriöst och har som ambition att alltid följa lagar, bestämmelser och har som policy att alltid rätta oss efter rekommendationer från KO, Allmänna reklammationsnämnden och andra officiella instanser som kan komma i fråga för verksamheten.

Kortbetalning sker enligt branschstandard med säker och krypterad uppkoppling vilket innebär att vi inte kan se någon skyddad information.

Vi behandlar alla kunduppgifter säkert och säljer absolut aldrig några kunduppgifter vidare till annan part.

Har Järbo Färg & Lack någon fysisk butik?

Ja, vi har en lagerbutik som normalt är öppen på vardagar. Öppettiderna kan ibland vara lite oregelbundna varför vi rekommendar att du ringer innan besök.

Beställda varor kan hämtas ut i butiken. Välj detta alternativ i kassan om så önskas.

Hur beställer jag?

Beställning sker enklast direkt genom webbshopen enligt nedanstående förfarande. Om du har frågor, t ex av tekniskt art eller är lite osäker på vilka produkter som är mest lämpliga för dig så går det bra att ringa och diskutera med oss.

Order via telefon eller epost går också bra.  

Att handla i webbshopen

1. Leta upp de artiklar som du vill köpa och klicka på köp. Då läggs de i varukorgen.

2. När du är klar så klickar du på "Kassan".

3. Här kan du ändra antal eller ta bort någon produkt om du ångrar dig.

4. Klicka på "Räkna om" i det fall du ändrat antal. Klicka på "Gå till kassan" när du är nöjd.

5. Du får nu välja på att logga in eller gå direkt till kassan. Om du är regelbunden kund kan det vara praktiskt att skapa ett inloggningskonto.

6. Om du inte är inloggad anger du nu namn, adress och telefonnummer.

7. Efter detta bestämmer du betalning- och leveranssätt och klickar på "Gå vidare"

8. Eventuellt betalningsförfarande genomförs.

9. Du får en orderbekräftelse genom epost.

10. Varorna skickas till dig.

Går det att komplettera eller ändra min order?

Om inte varorna skickats iväg till dig så går det alltid att komplettera eller ändra ordern. Kontakta oss genom epost stefan.alfta@telia.com eller telefon 0290-711 88.

Har ni fler varor än de som finns i webbshopen?

Ja, vi har fler varor så är det något du önskar som inte finns i webbshopen kan du alltid kontakta oss för att se om det finns. Vi kan också ta hem varor från våra leverantörers hela sortiment.